Política De Frete
A presente Política de Frete ("Política") estabelece as regras e condições para a entrega dos produtos adquiridos pelos consumidores finais ("compradores") no e-marketplace ("StockRock").
1. Custos e Responsabilidade pelo Frete
1.1. O frete dos produtos adquiridos na StockRock correrá por conta exclusiva do e-commerce
1.2. O valor do frete será calculado e informado ao comprador durante o processo de compra, antes da finalização do pedido, podendo variar de acordo com o CEP de destino, peso e dimensões do produto, e modalidade de entrega escolhida pelo comprador.
1.3. A StockRock poderá alterar o valor do frete a qualquer tempo, sem prévia comunicação ao comprador.
2. Prazos de Entrega
2.1. O prazo de entrega estimado para cada produto será informado ao comprador durante o processo de compra.
2.2. O prazo de entrega é contado a partir da data de aprovação do pagamento do pedido e da confirmação da disponibilidade do produto em estoque, se for o caso.
2.3. A StockRock não se responsabiliza por atrasos na entrega ocasionados por eventos de força maior, tais como greves, desastres naturais, ou falhas nos sistemas dos Correios.
3. Modalidades de Entrega
3.1. Os produtos serão entregues pelos Correios, de acordo com a modalidade de entrega escolhida pelo comprador durante o processo de compra.
3.2. A StockRock disponibilizará ao comprador o código de rastreio do pedido para que ele possa acompanhar o status da entrega.
3.3. O comprador deverá se certificar de que haverá alguém no local de entrega para receber o produto no horário previsto. Caso o produto seja devolvido ao Marketplace por ausência do destinatário, o comprador arcará com o novo custo de frete para reentrega.
4. Direito de Arrependimento e Troca
4.1. O comprador tem o direito de se arrepender da compra e solicitar a devolução do produto no prazo de 7 (sete) dias a contar da data do recebimento do mesmo.
4.2. Para solicitar a devolução do produto, o comprador deverá entrar em contato com a StockRock através dos canais de atendimento ao comprador.
4.3. O produto deverá ser devolvido sem uso, na embalagem original e com todos os acessórios, sob pena de não ser aceito pela StockRock.
4.4. O custo do frete para devolução do produto será de responsabilidade do comprador.
4.5. Em caso de troca do produto, o comprador arcará com o custo do frete de ida e volta.
5. Disposições Gerais
5.1. A presente Política poderá ser alterada a qualquer tempo pela StockRock , sem prévia comunicação ao comprador.
5.2. As dúvidas e os litígios decorrentes da presente Política serão dirimidos pelo foro da comarca da cidade do domicílio do comprador.
5.3. A presente Política é regida pela legislação brasileira, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor.